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Informativa sulla privacy
Digistore S.A. attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, per quali finalità, su quali basi, con chi vengono condivisi e quali sono i vostri diritti, in conformità con la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).
1. Titolare del trattamento
DigistoreS.A.
Rue de la Coulouvrenière 21
1204 Ginevra — Svizzera
E-mail: digistore@digistore.ch
Telefono: 0223292288
2. Dati che raccogliamo
- Dati identificativi e di contatto: cognome, nome, indirizzo postale, e-mail, numero di telefono.
- Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: prodotti ordinati, indirizzi di consegna e di fatturazione, cronologia degli acquisti.
- Dati di pagamento: trattati direttamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento; nessun dato bancario completo viene conservato sui nostri server.
- Dati dell’account cliente: credenziali di accesso, preferenze.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, cookie.
3. Finalità del trattamento
- Elaborazione ed esecuzione degli ordini (pagamento, consegna, fatturazione).
- Gestione dell'account cliente e del servizio post-vendita.
- Risposta alle vostre richieste e assistenza.
- Adempimento dei nostri obblighi legali e contabili.
- Previo consenso dell’utente: invio di informazioni e offerte commerciali.
- Miglioramento e messa in sicurezza del sito.
4. Destinatari e responsabili del trattamento
I vostri dati possono essere trasmessi, nella misura strettamente necessaria, a:
- Fornitore di servizi di pagamento: Worldline (Saferpay), per l’elaborazione sicura delle transazioni.
- Corriere: La Posta Svizzera e Planzer, per la consegna dei vostri ordini.
- Fornitore di servizi di hosting: Infomaniak Network SA (Ginevra, Svizzera).
- Se del caso, società di recupero crediti e autorità, nell’ambito dei nostri obblighi legali.
Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi.
5. Trasferimento dei dati all’estero
I vostri dati vengono di norma trattati in Svizzera. Qualora dovesse avvenire un trasferimento verso un paese terzo, questo avverrebbe solo verso paesi che offrono un livello di protezione adeguato o previa adozione di garanzie appropriate (ad es. clausole contrattuali tipo).
6. Durata della conservazione
Conserviamo i vostri dati per il tempo necessario alle finalità descritte e all’adempimento dei nostri obblighi legali (in particolare il periodo di conservazione contabile di 10 anni previsto dal diritto svizzero).
7. Cookie
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8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia, controllo degli accessi) per proteggere i vostri dati da accessi, perdite o utilizzi non autorizzati.
9. I vostri diritti
Ai sensi della LPD, l’utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in merito ai propri dati, nonché il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Per esercitare tali diritti, contattateci all’indirizzo e-mail: digistore@digistore.ch. Potete inoltre presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
10. Modifiche
La presente informativa può essere modificata in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito alla data della vostra consultazione.
Ultimo aggiornamento: 19.06.2026