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Allgemeine Geschäftsbedingungen
DigistoreS.A.
Rue de la Coulouvrenière 21
1204 Genf — Schweiz
IDE-/USt.-Nr.: CHE-109.343.145 USt
. E-Mail: digistore@digistore.ch
Telefon: 022 329 22 88
1. Geltungsbereich und Annahme der AGB
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Bestimmungen und Leistungen zwischen Digistore S.A. und seinen Kunden. Sie gelten für alle Bestellungen bei Digistore S.A., sei es im Ladengeschäft oder über den Online-Shop.
1.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB zur Kenntnis genommen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert. Bei einer Online-Bestellung erfolgt diese Zustimmung durch das Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor der Bestellbestätigung.
1.3 Digistore S.A. behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
2. Angebot
2.1 Die Angebote des Digistore-Onlineshops S.A. sind unverbindlich und stellen daher keine verbindlichen Angebote dar. Maßgeblich für die Bestellung sind deren Bestätigung per E-Mail und die Lieferung der Waren. Die Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Artikel/Produkte bei unseren Lieferanten oder Herstellern.
2.2 Alle Produktinformationen, Produktfotos, technischen Daten, Links zu Zubehör usw. auf der Website des Digistore-Online-Shops S.A. werden ohne Gewähr bereitgestellt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen Angaben des Herstellers.
3. Preise
3.1 Alle Preise von Digistore S.A. verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und Recycling-Vorabgebühr (TAR). Die Preise sind netto in Schweizer Franken angegeben.
3.2 Nebenkosten (z. B. Versand-, Liefer- und Installationskosten) werden separat ausgewiesen und zusätzlich in Rechnung gestellt.
3.3 Massgebend für die Preisgestaltung ist das Datum der Bestellung. Preisänderungen während der Auftragsabwicklung werden nicht berücksichtigt.
3.4 Die Angaben erfolgen unter Vorbehalt technischer Änderungen, Irrtümer und Tippfehler.
3.5 Digistore S.A. kann seine Preise jederzeit ohne Vorankündigung ändern; diese Änderung hat keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen, deren Preis gemäß Artikel 3.3. feststeht.
4. Zahlungsarten
4.1 Digistore S.A. akzeptiert als Zahlungsmittel Vorauszahlung, Bank- und Postüberweisungen sowie die Kreditkarten Visa, Eurocard und American Express sowie die Debitkarten EC direct und Postcard.
4.2 Die geltenden Gebühren werden im Zahlungsvorgang aufgeführt.
4.3 Bei Vorauszahlung muss die Rechnung innerhalb von 5 Tagen beglichen werden; andernfalls kann Digistore S.A. die Bestellung stornieren.
5. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
5.1 Befindet sich ein Kunde mit einem Teil oder dem gesamten Kaufbetrag im Zahlungsverzug, kann Digistore S.A. die verbleibenden Lieferungen ohne Vorankündigung ganz oder teilweise aussetzen, bis die gesamte Forderung beglichen ist.
5.2 Begleicht ein Kunde seine Forderung auch nach Verlängerung der Zahlungsfrist nicht, kann Digistore S.A. Schadenersatz verlangen und gemäß den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) vorgehen. Digistore S.A. ist insbesondere berechtigt, das Inkasso der Forderungen an ein externes Unternehmen zu übertragen.
5.3 Digistore S.A. kann für bestimmte Zahlungsmittel Zuschläge erheben und diese ohne vorherige Ankündigung ändern.
5.4 Die von Digistore S.A. gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Digistore S.A., bis der gesamte Kaufbetrag (einschließlich aller Zuschläge) an Digistore S.A. beglichen wurde. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sie Eigentum von Digistore S.A. sind.
6. Lieferungen und Teillieferungen
6.1 Die von Digistore S.A. angegebenen Lieferfristen dienen lediglich als Richtwerte. Es handelt sich nicht um verbindliche Termine. Kann eine Lieferfrist nicht eingehalten werden, kann der Kunde seine Bestellung nach Ablauf einer von ihm schriftlich festgelegten Nachfrist von mindestens 30 Tagen stornieren. Digistore S.A. stellt dann eine Gutschrift aus, die im Geschäft oder auf der Website einlösbar ist und den bereits gezahlten Beträgen entspricht. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung.
6.2 Digistore S.A. kann bestätigte Bestellungen aufgrund äußerer, von ihm nicht zu vertretender Umstände (höhere Gewalt) stornieren, ohne dass sich daraus finanzielle Folgen ergeben.
7. Transportrisiko, Transportschäden und Transportversicherung
7.1 Der Versand der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Ware ist jedoch durch eine begrenzte Transportversicherung abgedeckt.
7.2 Der Kunde verpflichtet sich, unverzüglich zu überprüfen, ob die gelieferte Ware korrekt, vollständig und in einwandfreiem Zustand ist. Schäden an der gelieferten Ware sind dem Transportunternehmen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, zu melden.
7.3 Im Falle von Reklamationen sind alle Teile der Originalverpackung bis zur schriftlichen Freigabe durch das Transportunternehmen oder Digistore S.A. aufzubewahren.
8. Rückgaberecht, Rücknahme und Umtausch
8.1 Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe keine gesetzliche Widerrufsfrist vor. In der Regel können Waren daher nicht zurückgenommen werden.
8.2 Die Rücknahme gelieferter Waren ist in bestimmten Ausnahmefällen möglich, die stets der schriftlichen Zustimmung von Digistore S.A. bedürfen. In diesem Fall erhält der Kunde von Digistore S.A. eine Zustimmung und eine Rücksendenummer.
8.3 Die Ware muss in der Originalverpackung, vollständig mit sämtlichem Zubehör und unter Beifügung des Kaufbelegs zurückgesandt werden. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
8.4 Rücksendungen werden nur für Produkte akzeptiert, die neu, ungeöffnet und unbenutzt sind. In Ausnahmefällen, in denen ein Produkt geöffnet und/oder benutzt wurde und eine Ausnahmegenehmigung erteilt wird, wird ein Preisabschlag vorgenommen, und die Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Form einer Gutschrift.
9. Gewährleistungsbestimmungen
9.1 Für die bei Digistore S.A. gekauften Artikel gelten die Garantiebestimmungen (insbesondere die Garantiedauer) des Herstellers.
9.2 Die Gewährleistungsfrist für die Produkte beträgt 2 Jahre; für bestimmte Produkte gelten Gewährleistungsfristen von bis zu 5 Jahren.
9.3 Die Rechnung gilt als Garantieschein und ist sorgfältig aufzubewahren.
9.4 Die Garantie deckt alle Herstellungsfehler (Teile und Arbeitskosten) ab; Transport- und Bearbeitungskosten sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
9.5 Für bestimmte Produkte ist eine Garantieverlängerung möglich.
10. Datenschutz
10.1 Digistore S.A. verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Kunden gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Lieferung und zum Kundendienst verwendet.
10.2 Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung von Digistore S.A. aufgeführt, die auf der Website einsehbar ist.
11. Geistiges Eigentum
11.1 Sämtliche Inhalte der Digistore-Website S.A. (Texte, Fotos, Logos, Marken, Layouts) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und bleiben Eigentum von Digistore S.A. oder dessen Partnern. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Diese AGB sowie alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht.
12.2 Im Streitfall ist Genf ausschließlicher Gerichtsstand, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstandsbestimmungen.
Fassung: Überarbeitet am 19. Juni 2026.